Compte tenu des enjeux de cybersécurité, de règlementation et de conformité, c’est une réussite remarquable.
PEAK, c’est une grande entreprise et elle fonctionne très bien. Je trouvais intéressant de vous donner aujourd’hui quelques chiffres en guise d’exemple. Uniquement aujourd’hui, il y a eu:
- plus de 260 courriels de toutes sortes traités;
- plus de 115 appels téléphoniques traités;
- plus de 55 000 opérations (achats, rachats, switches, etc.);
- près d’une centaine d’ouvertures de compte et de mises à jour de compte
En ce qui concerne la gestion, nous pouvons dire que l’équipe d’intervention d’urgence a accompli ceci:
- trois réunions vidéo par jour, tous les jours, dont certaines fins de semaine;
- chaque équipe (il y a environ 20 équipes chez PEAK) tient un minimum de deux réunions vidéo par jour;
- nous avons créé sept comités d’urgence qui ont également des réunions quotidiennes par vidéo;
- pour un total de plus de 500 réunions vidéo chez PEAK depuis le 11 mars, cela en plus du travail quotidien à effectuer.
Comme vous voyez, nous ne chômons pas chez PEAK et je trouve cela vraiment impressionnant.
Je tiens en outre à vous rappeler que pour continuer notre travail, voire l’améliorer, nous comptons sur votre participation.
À ce titre, un questionnaire vous a été envoyé aujourd’hui. Il est important que vous preniez quelques minutes pour le remplir. Il s’agit d’information qui nous permettra d’améliorer nos processus et notre travail.
Cordialement,
Erika Fernandez
Chef de l’exploitation par intérim et Vice-présidente, finance et contrôle
