Le gouvernement du Québec a annoncé que les entreprises non essentielles devraient rester fermées pendant encore quatre semaines, soit jusqu’au 4 mai 2020. Nous nous attendons à ce que le reste du Canada s’aligne également avec ces restrictions. Bien que le confinement physique se poursuive au-delà de ce qui était initialement prévu, je suis très heureux de signaler que tout le monde chez PEAK est prêt, quel que soit le temps que cela prendra. Nous sommes là et nous resterons là pour vous!Sur une note positive, une étude de Google montre que le Canada respecte les meilleures pratiques en matière de distanciation sociale. Chez PEAK, nous sommes fiers de continuer à y contribuer et à limiter la propagation du virus COVID-19.
Tous les employés ont travaillé fort pour s’assurer que nous continuons à fournir le service rapide et efficace auquel vous vous attendez. Nous leur avons demandé des efforts extraordinaires et ils se sont montrés à la hauteur.
Aujourd’hui, je demande votre aide. La pandémie a réduit les revenus de PEAK et de chacun d’entre vous. Nous avons travaillé sur plusieurs initiatives pour vous aider à être efficace dans l’environnement actuel. Cette semaine, nous partagerons quelques bonnes pratiques et quelques stratégies pour vous aider à être plus productif, mais aussi pour nous aider à réduire les coûts et à augmenter les revenus, si possible. Nous vivons tous la même situation, la même réalité, et votre aide est grandement appréciée.
Voici certains points pour lesquels nous pensons que des changements qui bénéficieront à vos clients, à votre pratique et à PEAK sont possibles.
- Opter pour des relevés en ligne plutôt que par la poste, en format papier
- Transférer les comptes au nom du client vers des comptes autogérés
- Effectuer vos transactions électroniquement
- Utiliser Services d’assurances PEAK pour vos besoins en matière d’assurances
Nous aborderons ces stratégies dans nos communications cette semaine. Veuillez envisager de les inclure dans vos plans au cours des prochaines semaines. Tout comme nous l’avons fait par le passé, nous sommes déterminés à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour que les opérations se déroulent sans heurts, sans diminution de la rémunération des conseillers et sans licenciements d’employés. Aidez-nous à atteindre cet objectif.
Notez que vendredi étant un jour férié, nos vidéoconférences hebdomadaires avec les conseillers auront plutôt lieu le jeudi 9 avril 2020. La séance en anglais se tiendra à 13h30 (HE) et celle en français à 14h30 (HE). Vous trouverez les détails plus bas.
Au nom des 138 employés de PEAK, je vous remercie pour votre soutien et votre confiance. Ensemble, nous allons passer au travers la crise.Cordialement,
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