Que ce soit la fermeture des frontières avec les États-Unis, les pertes boursières, la chute du dollar canadien, ou encore les importants investissements de la part des gouvernements canadiens et américains pour stimuler l’économie, cette série de nouvelles déstabilisantes nous rappelle qu’il est important de vous dire, à nouveau, que le service et les opérations de PEAK à votre intention continuent d’être assurés efficacement.
Nos employés poursuivent leur travail à même leur domicile, tout se déroule aussi bien que possible étant donné les circonstances et nous sommes très satisfaits des résultats.
Nous avons même amorcé un processus interéquipe, les groupes étant moins sollicités assistant ceux qui sont plus sollicités. C’est un exemple d’entraide et d’esprit d’équipe très apprécié.
Les communications demeurent un point crucial dans la gestion de cette crise. C’est pourquoi nous entendons continuer de vous informer sur une base constante.
Nos rapports nous indiquent d’ailleurs un très haut taux de lecture des bulletins que nous vous envoyons chaque jour. C’est une excellente nouvelle. Cette communication efficace est indispensable pour nous assurer que tout fonctionne bien.
Afin de pousser plus loin cette communication avec vous, nous avons lancé hier un projet pilote du «Forum des conseillers PEAK» auquel Robert faisait référence dans une communication précédente. Nous avons bon espoir de l’ouvrir à tous les conseillers au cours de la semaine prochaine.
De plus, nous travaillons sur un court sondage pour les conseillers, afin d’en connaître un peu plus sur votre réalité et vos enjeux.
Erika Fernandez
Chef de l’exploitation par intérim et Vice-présidente, finance et contrôle
